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厦门110接警量日均约8000个是20年前的49倍-【新闻】

发布时间:2021-04-05 22:57:17 阅读: 来源:硅酸钙厂家

1995年9月1日,厦门110报警服务台正式成立,到今年9月已年满“20周岁”。20年来,厦门市110指挥中心由弱到强,变得更加智能化,每天接警量也从原本日均约162个,增长到现在的日均8000个。

日前,记者来到厦门市110指挥中心,探访其20年的变化。

成立之初,110报警台工作场地只有9平方米。

如今的110指挥中心占地910平方米。(警方供图)

20年前

日均接警量仅一百多个

市110指挥中心数据库显示,1995年9月1日10点20分,市民陈先生成为第一个打110报警的人。当时,陈先生报警称,他停放在人和路58号楼下的一辆永久牌自行车被偷。接线员金松接到报警后,立即指令鹭江派出所出警。

而20年后的今天,2015年9月1日10点20分,同样是一分钟,先后有16位市民向110报警求助。

1995年9月1日这天,厦门110报警服务台共接到33个报警求助电话。从110报警服务台成立到1995年年底,共有1.95万起接警量,日均约162起,当时惟一的报警渠道就是拨打110。

刚成立时,指挥中心共设4个坐席、配备4条线路,12名工作人员“蜗居”在9平方米的地方工作。从这一年起,110开始慢慢被市民接受和熟悉。

“尽管与现在相比,当年的110报警台面积小、设备简陋,但1995年成立之初,厦门110报警台就实现警情信息的电子化记录,这一做法走在全国前列。”在110指挥中心工作20年的民警刘贤舟说。

如今

日均接警量约8000个

转眼20年过去了,如今市民遇到警情和危难时刻,拨打110求助成为他们的第一反应。

记者了解到,今年9月1日,110指挥中心共接到报警求助8008个。据统计,现在110指挥中心的日均接警量约8000个,报警渠道也比之前丰富,市民可通过语音、传真、短信、彩信、信件、电子邮件等多个渠道报警求助。

现在的指挥中心里共设42个坐席,配备180条线路,共有工作人员293名,110指挥大厅也比20年前扩大了100多倍,达到910平方米,联动单位也达到47家。

厦门市110指挥中心相关负责人表示,这20年来,指挥中心从从弱到强,从简单的电话转接中心逐步发展为综合性、多功能、实战型的现代化指挥中心,实现巡警110→公安110→联动110(政府110)三次质的提升,成为厦门市应急突发处理的指挥中枢。

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